我之前研究过海泉湾温泉的评价，评价是混乱的，说什么的都有。我得出的印象是这个地方硬件很不错，但是服务一般。我当时认为我不需要什么服务，硬件好就足够了。我不会在节假日去温泉，人多嘛，糟糕是必然的。我也不会去吃什么免费的水果饮料，姐不差钱，免费的能有什么好水果好饮料？姐一天的热量摄入配额是有限的，非精品是不会碰的。去过之后，百忙之中，我也要专门到来评价一下，垃圾，非常差。

1. 此处虽然建筑极为宏大，从外表看是很庞大的，但是接待能力超级有限。众所周知，此处的主要亮点是能看海的户外温泉。

A，海很远，只是个远景，50米开外吧，至少了。

B，户外只开放了3个小小的温泉，你想跟陌生人分享一个5，6米直径的池子吗？如果不想，那么户外接待能力上限为6人，每池子一对。

C，回到室内，海泉湾宏大的是大厅、走廊、楼梯等等，实际上用于泡温泉的池子很少，温度合适的总共为4，5处，每处接待3，5人。后来人自己想吧，我是周三上午去的，大概有50，60人在使用温泉。

2. 硬件的硬伤。此处距离温泉镇15-20公里，距离真正密集的大小温泉开放的地带至少是这个数，作为中国人，我们很容易理解，水要不就是烧的，要不就是买的，你们自己观察吧，和市区的洗浴相比，所有的池子没有循环过滤系统，透明度就差远了，水里有大量的可疑的，有机悬浮物。既没有过滤，又没要真正的温泉地热资源。和真正温泉地带挥热水如土，客户到了现放一池子水的作风相比，这里的水质非常值得怀疑。

3. 被大家痛骂的服务。是，这里的服务员人数惊人。但是他们的存在不是为你服务的，而是管理你的。每个人都在温柔的提示你，头发要扎起来，否则会掉头发的，哦，不不，海水温泉对头发不好，会伤害你的头发的。不能这样，不能那样，不能拍照，因为万一拍到了别人找我抱怨怎么办；不能穿自己的拖鞋，因为万一滑倒了会索赔的；不能带吃的，因为这样他们自己的小吧台会没生意的。尼玛你小吧台上卖猪头肉啊，我泡温泉的时候还真想吃猪头肉。

说几个简单的例子；

我进去的时候，女更衣室里面大概分了8个区，但是大约20人，全部挤在一个区换衣服。老人，孩子，拥挤的不得了。我根本无法走到自己的更衣橱跟前。究其原因，是因为前台为了方便，给所有人的更衣橱号，是依次排序的。我开始以为人很少，可能更衣区的20-30个服务员贪图打扫方便，所以只开放一个区。等到我走的时候发现，所有新来的人拥挤在另一个区，所以打破了第二个想法。也就是说，所有人这么悲惨的拥挤在一个区更衣，对于海泉湾来说，就是彻底的损客户不利己。

再说一下；这个酒店在进入温泉的地方设了一排活像地铁检票的那种不锈钢的，带个转轮那玩意；进入的时候没啥感觉，等到走的时候你发现，结账，结完帐给你个卡，你才能出转轮区，想逃单？没门，一个也跑不了。这时候你才真正意识到，这就是五星级的管理啊！真好。